سياسة الخصوصية

نحن في ورشة متنقلة شرق الرياض نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية معلوماتك الشخصية

آخر تحديث: ديسمبر 2024

مقدمة

تحدد هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا عند استخدام خدمات ورشة متنقلة شرق الرياض. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك والحفاظ على أمان معلوماتك.

باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقاً لهذه السياسة.

المعلومات التي نجمعها
  • الاسم ورقم الهاتف للتواصل وتقديم الخدمة
  • عنوان الموقع لوصول فريق الخدمة إليك
  • معلومات السيارة (النوع، الموديل، رقم اللوحة) لتقديم الخدمة المناسبة
  • تفاصيل المشكلة أو الخدمة المطلوبة
  • معلومات الدفع عند إتمام الخدمة (إذا لزم الأمر)
كيف نستخدم معلوماتك
  • تقديم خدمات الصيانة والإصلاح المطلوبة
  • التواصل معك لتحديد المواعيد وتأكيد الخدمات
  • إرسال تحديثات حول حالة الخدمة
  • تحسين جودة خدماتنا بناءً على ملاحظاتك
  • الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية
حماية معلوماتك
  • نستخدم تقنيات التشفير المتقدمة لحماية بياناتك
  • الوصول للمعلومات محدود للموظفين المخولين فقط
  • نحتفظ بالمعلومات لفترة محدودة حسب الحاجة
  • نقوم بمراجعة وتحديث إجراءات الأمان بانتظام
  • لا نبيع أو نشارك معلوماتك مع أطراف ثالثة
حقوقك
  • الحق في معرفة المعلومات المحفوظة عنك
  • الحق في تصحيح أو تحديث معلوماتك
  • الحق في طلب حذف معلوماتك
  • الحق في الاعتراض على معالجة معلوماتك
  • الحق في نقل معلوماتك إلى مقدم خدمة آخر
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على موقعنا الإلكتروني:

  • ملفات تعريف الارتباط الأساسية: ضرورية لعمل الموقع
  • ملفات تعريف الارتباط التحليلية: لفهم كيفية استخدام الموقع
  • يمكنك إدارة إعدادات ملفات تعريف الارتباط من متصفحك
مشاركة المعلومات مع الأطراف الثالثة

نحن لا نبيع أو نؤجر أو نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة، باستثناء الحالات التالية:

  • عند الحصول على موافقتك الصريحة
  • للامتثال للمتطلبات القانونية
  • لحماية حقوقنا أو سلامة الآخرين
الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية للفترة اللازمة لتقديم الخدمات أو حسب ما يتطلبه القانون:

  • معلومات الاتصال: حتى طلب الحذف أو انتهاء العلاقة التجارية
  • سجلات الخدمة: 3 سنوات للضمان والمتابعة
  • المعلومات المالية: حسب المتطلبات الضريبية والقانونية
ممارسة حقوقك أو الاستفسارات

إذا كان لديك أي استفسارات حول سياسة الخصوصية أو تريد ممارسة حقوقك، يمكنك التواصل معنا:

الهاتف: +966 59 398 2233
البريد الإلكتروني: [email protected]
تحديثات السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سنقوم بإشعارك بأي تغييرات جوهرية عبر نشر السياسة المحدثة على موقعنا الإلكتروني أو عبر وسائل الاتصال المتاحة. ننصحك بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري.

هل لديك استفسارات حول الخصوصية؟

نحن هنا للإجابة على جميع أسئلتك حول كيفية حماية معلوماتك