الشروط والأحكام

شروط وأحكام استخدام خدمات ورشة متنقلة شرق الرياض

آخر تحديث: ديسمبر 2024

قبول الشروط
  • باستخدام خدمات ورشة متنقلة شرق الرياض، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام
  • إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام خدماتنا
  • نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت مع إشعار مسبق
  • استمرار استخدام خدماتنا بعد التعديل يعني موافقتك على الشروط الجديدة
الخدمات المقدمة
  • نقدم خدمات صيانة وإصلاح السيارات في موقع العميل
  • تشمل خدماتنا: فحص كمبيوتر، كهرباء، تبديل بطاريات، صيانة مكيف
  • جميع الخدمات تقدم من قبل فنيين مؤهلين ومتخصصين
  • نستخدم قطع غيار أصلية أو بديلة حسب التوفر والاتفاق حسب توفرها
  • نلتزم بمعايير الجودة والسلامة في جميع أعمالنا
الأسعار والدفع
  • الأسعار المعلنة هي أسعار تقديرية وقد تختلف حسب نوع الخدمة
  • السعر النهائي يحدد بعد الفحص والتشخيص
  • الدفع يتم نقداً أو تحويل بنكي بعد إتمام الخدمة
  • يتم توضيح أي رسوم كشف أو انتقال قبل الحضور، وقد تُخصم من قيمة الإصلاح حسب الحالة
  • في حالة عدم إجراء الصيانة، قد تطبق رسوم كشف رمزية
الضمان والمسؤولية
  • نقدم ضمان على جميع الخدمات والقطع المستخدمة
  • مدة الضمان تختلف حسب نوع الخدمة (من شهر إلى سنة)
  • الضمان يغطي عيوب التصنيع والتركيب فقط
  • الضمان لا يشمل الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام
  • نحن غير مسؤولين عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية
الحجز والإلغاء

شروط الحجز:

  • يجب تحديد موعد مسبق للخدمة
  • يجب توفير عنوان دقيق وواضح
  • يجب وجود العميل أو من ينوب عنه وقت الخدمة

سياسة الإلغاء:

  • يمكن إلغاء الموعد قبل ساعة من الوقت المحدد
  • الإلغاء المتأخر قد يترتب عليه رسوم انتقال
  • في حالة عدم الحضور، تطبق رسوم كاملة
التزامات العميل
  • توفير معلومات دقيقة عن السيارة والمشكلة
  • توفير مكان آمن ومناسب للعمل
  • الحضور أو تفويض شخص مخول وقت الخدمة
  • دفع المبلغ المستحق بعد إتمام الخدمة
  • الحفاظ على سلامة فريق العمل
حدود المسؤولية

نحن نبذل قصارى جهدنا لتقديم خدمة عالية الجودة، ولكن هناك حدود لمسؤوليتنا:

  • لا نتحمل مسؤولية الأعطال الموجودة مسبقاً
  • لا نضمن توفر قطع الغيار في جميع الأوقات
  • قد تتأثر الخدمة بالظروف الجوية القاسية
  • لا نتحمل مسؤولية الأضرار الناتجة عن إهمال العميل
خدمات الطوارئ

نقدم خدمات الطوارئ على مدار الساعة مع شروط خاصة:

  • رسوم إضافية تطبق على خدمات الطوارئ
  • أولوية الوصول حسب الموقع والحالة
  • قد تكون الخيارات محدودة في ساعات متأخرة
حل النزاعات

في حالة وجود أي نزاع أو خلاف:

  • نسعى لحل النزاعات ودياً أولاً
  • يمكن اللجوء للوساطة التجارية
  • تطبق القوانين السعودية في جميع الحالات
  • الاختصاص القضائي لمحاكم الرياض
الاستفسارات والتواصل

لأي استفسارات حول هذه الشروط والأحكام، يمكنك التواصل معنا:

الهاتف: +966 59 398 2233
البريد الإلكتروني: [email protected]

هل لديك استفسارات حول الشروط؟

نحن هنا للإجابة على جميع أسئلتك وتوضيح أي نقطة غير واضحة